Programa Kaizen no Hospital do Coração e CDI

Em sequencia às ações de Melhoria Contínua iniciadas há mais de um ano e meio no Complexo Hospitalar Santa Casa de Franca, aconteceu na manhã de 23 de maio, a abertura do Programa Kaizen para a Recepção do Hospital do Coração e para a área do CDI (Centro de Diagnóstico Integrado).

Dos dias 23 a 31 de maio, haverá a implantação de várias frentes como, treinamento e alinhamento geral com as equipes, padronização de fluxos e protocolos, gestão da comunicação visual e sinalização, implantação de sistemas informatizados, entre outras. Todos estes aspectos de otimização dos processos, impactam diretamente na melhoria do atendimento aos usuários do Hospital do Coração e do Centro de Diagnóstico.

O 2º vice-presidente da instituição, Aguilar Dias Fernandes, esteve presente à abertura do evento, dizendo: “É muito importante nos conscientizarmos do papel de cada indivíduo que trabalha na instituição, e visualizarmos que as ações corretas dentro dos protocolos definidos nos levarão diretamente à excelência que buscamos para o atendimento aos nossos pacientes; parabenizo aos envolvidos, pelo empenho com que estão desenvolvendo seu trabalho dentro do grupo”, finalizou.

O Programa Kaizen implica na identificação permanente de pontos a serem trabalhados e melhorados continuamente em todos os processos envolvidos em uma estrutura, objetivando atingir a excelência em todos eles.

A Diretoria Administrativa do Complexo Hospitalar Santa Casa de Franca - que engloba Hospital Central, Hospital do Coração e Hospital do Câncer - já tem colhido bons frutos desde a implantação deste programa, sempre com o principal objetivo de prestar o melhor serviço aos pacientes e usuários das unidades hospitalares.

Fonte: Assessoria de Comunicação e Imprensa