SANTA CASA DE LIMEIRA CONQUISTA SELO DE QUALIDADE HOSPITALAR
01/11/2023
A Santa Casa de Limeira recebeu oficialmente o selo de recertificação de conformidade CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar), mantido pela Associação Paulista de Medicina (APM).
Desse modo, com a recertificação, a Santa Casa está entre os dez hospitais selados no Brasil.
O Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar é uma ação de adesão voluntária com intuito de trazer melhorias e qualidade ao atendimento prestado. Para conquistar este selo, é necessário passar pelo processo de avaliação, onde são avaliados os requisitos do roteiro do CQH.
Assim, no roteiro de 125 pontos “Primeiros passos para Excelência”, existem mais de 370 itens a serem trabalhados.
Do mesmo modo, estes itens são divididos em 8 fundamentos:
- pensamento sistêmico
- compromisso com as partes interessadas
- geração de valor
- liderança transformadora
- desenvolvimento sustentável
- orientação por processos
- adaptabilidade
- aprendizado organizacional
- inovação.
Nesse sentido, para o cumprimento de todas as exigências, que ao final beneficia diretamente os pacientes, Sayonara Oliveira, supervisora da Qualidade, diz que o envolvimento e empenho dos colaboradores foi fundamental.
“Não seria possível conquistar o selo, e depois a recertificação, sem a participação de todos os setores e colaboradores na revisão dos processos e tendo como foco à melhoria contínua”.
Dessa forma, a entrega do selo foi feita pelo representante do programa CQH, Jackson Vilela.
“Este selo refere-se a uma melhoria contínua do trabalho e a busca de sempre estar um passo à frente nos processos internos; de buscar uma sintonia que, no final, envolve todo o hospital e o maior beneficiado é o paciente”.
Por fim, os gestores de todos os setores estiveram presentes na cerimônia e receberam a missão de levar o agradecimento de toda a diretoria da Santa Casa de Limeira e o reconhecimento do programa CQH aos colaboradores.
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